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Hotels.com Japan利用規約
本ウェブサイトは、5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USAに登録された事務所を有するテキサス州のリミティッド・パートナーシップであるHotels.com, L.P.が管理するウェブサイトです。本利用規約において、「弊社」とは、Hotels.com, L.P.およびその提携先である運送機関・宿泊施設等の商品・サービス提供事業者をいい（以下、総称して「Hotels.com」といいます。）、「お客様」とは、弊社にアカウントを開設する個人または直接本ウェブサイト経由で弊社を通して、もしくは間接的に弊社の提携先（弊社が当該提携先を通してサービスを提供する場合）を通して予約するお客様をいいます。本ウェブサイトは、お客様が予約時点における本利用規約および注意事項を変更なしに承諾することを条件に、お客様に提供されます。お客様によるご自身のアカウントの一切の利用ならびに弊社によるお客様のアカウント関連の情報の利用および弊社を通してなされる予約は、以下の条件および注意事項に従うものとします。お客様は、本ウェブサイトを利用することで、かかる条件および注意事項のすべてにご同意いただいたことになります。これらの条件に同意されない場合、お客様は、本ウェブサイトを利用する許可を与えられません。
個人的および非商業的利用への限定
本ウェブサイトは、お客様の個人的かつ非商業的な利用を目的としたウェブサイトです。本ウェブサイトに掲示するコンテンツおよび情報（旅行サービスの価格および利用・空き状況を含みますが、それらに限定されません。）ならびに当該コンテンツおよび情報を提供するために使用されるインフラストラクチャーは、Hotels.com, L.P.またはその商品・サービス提供事業者の占有する財産です。したがって、本ウェブサイトを利用する条件として、お客様は、本ウェブサイトまたはそのコンテンツもしくは情報を直接・間接を問わず、商業目的または非個人的な目的のために利用しないことに同意するものとします。お客様は、本ウェブサイトから購入した旅行その他のサービスについて、旅行日程表（およびその関連文書）の限定的なコピーを作成することはできますが、本ウェブサイトから得た情報、ソフトウェア、製品またはサービスについて、修正、コピー、配布、送信、表示、実行、複製、出版、ライセンス供与、派生物の創出、譲渡または販売もしくは転売しないことに同意するものとします。さらに、商業目的の有無にかかわらず、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。
Hotels.com, L.P.の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトのコンテンツまたは情報について、ロボット、スパイダー、スクレーパその他の自動化手法または手動プロセスにより、アクセス、モニターまたはコピーを行うこと。
本ウェブサイトにあるロボット排除ヘッダーの制限に違反するか、本ウェブサイトへのアクセスを妨げるまたは制限するために使用されるその他の措置を回避すること。
Hotels.comのインフラストラクチャーに不合理なまたは不釣合いに大容量のロードを課す、または課すおそれがあるとHotels.comが判断する処理を行うこと。
Hotels.com, L.P.の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトの一部（旅行サービスの購入に至るウェブサイトを含みますが、それに限定されません。）にディープリンクを張ること。
免責
本利用規約の別段の定めにかかわらず、本利用規約のいかなる定めも、弊社の故意に起因する損害、または弊社の過失に起因する人的損害もしくは死亡に対する弊社の責任を制限または排除するものではなく、またこれを制限または排除するものとみなされません。
本ウェブサイトに掲示する情報、ソフトウェア、製品およびサービスには、正確でない情報または誤字が含まれる場合があります。特に、Hotels.com, L.P.およびその提携先は、本ウェブサイトに掲示するホテル、航空機、船舶、自動車その他の旅行商品の説明および情報（その情報の多くはそれぞれの商品・サービス提供事業者により提供されます。）について、正確性を保証するものではなく、これらの正確性に対する責任を負いません。本ウェブサイトに表示するホテルの等級は、一般的なガイドラインとなることを意図されており、Hotels.com, L.P.およびその提携先は、ホテルの等級の正確性について保証するものではありません。本ウェブサイトに掲示する情報は、定期的に変更されます。Hotels.com, L.P.、その提携先またはそれぞれの商品・サービス提供事業者は、随時、本ウェブサイトの改良または変更を行うことができます。
Hotels.com, L.P.、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本ウェブサイトに含まれる情報、ソフトウェア、商品およびサービスについて、何らかの目的のために適切であることを保証するものではなく、また本ウェブサイト上で商品またはサービスの掲載、または販売申し出を行うことで、Hotels.com, L.P.またはその提携先が当該商品またはサービスを承認または推薦していることにはなりません。かかるすべての情報、ソフトウェア、商品およびサービスは一切の保証のない「ありのまま」の状態で提供されます。Hotels.com, L.P.、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本利用規約により、商品の適格性、目的への適合性、および商品に関する権利に対する黙示の保証の一切を含む、本情報、ソフトウェア、商品およびサービスに関する保証の一切を否定します。
旅客運送業者、ホテルおよび旅行その他のサービスを提供するその他の商品・サービス提供事業者は、独立した請負業者であり、Hotels.comまたはその関連会社の代理人または従業員ではありません。Hotels.com, L.P.およびその提携先は、当該商品・サービス提供事業者の作為、ミス、義務の怠慢、表明、保証、違反もしくは過失、または、それらに起因する人的損害、死亡、物的損害その他の損害もしくは費用について責任を負いません。Hotels.com, L.P.およびその提携先は、遅延、キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力その他Hotels.com, L.P.およびその提携先の直接的支配の及ばない事由が生じた場合には、一切責任を負わず、返金もせず、また、これらに起因するさらなる費用の支出、義務の怠慢、遅延、ルート変更または政府もしくは当局の行為についても一切責任を負いません。
いかなる場合も、Hotels.com, L.P.、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、契約違反、不法行為、厳格責任その他いかなる法律理論に基づくものであれ、また、Hotels.com, L.P.、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者がかかる損害の可能性について知らされていた場合でも、お客様が本ウェブサイトを利用したこと、もしくはお客様による本ウェブサイトの利用が遅延もしくは不能となったことに起因もしくは関連する直接的損害、間接的損害、懲罰的損害、付随的損害、特別損害もしくは結果的損害、または本ウェブサイトを経由して取得した、もしくはその他本ウェブサイトの利用に起因する情報、ソフトウェア、商品およびサービスについて責任を負いません。
補償
お客様は、次の場合に生じた請求、訴訟、要求、回復費用、損失、損害、罰金、違約金その他の費用（合理的な弁護士費用および会計処理手数料を含みますが、それらに限定されません）については、その種類・性質の如何にかかわらず、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者ならびにそれらの執行役員、取締役、従業員および代理人を防御し、これらに対して補償することに同意するものとします。
お客様またはお客様のために生じた費用であって、上記の責任の範囲を超える場合
次のいずれかの結果として第三者に生じた費用である場合
お客様による本利用規約違反または本利用規約において言及される書面への違反
お客様による法律違反または第三者の権利の侵害
その他お客様による本ウェブサイトの不適切な利用
違法な利用または禁止されている利用
本ウェブサイトの利用条件として、お客様には、違法な目的または本利用規約および注意事項により禁止されている目的のために本ウェブサイトを利用しないことを誓約していただきます。
第三者のウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトは、Hotels.com以外の第三者が運営するウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを含んでいる可能性があります。かかるハイパーリンクは、お客様の参照の便宜のためにのみ提供されています。Hotels.comは、かかるウェブサイトを管理しておらず、それらのコンテンツまたはお客様によるそれらの利用に対し責任を負いません。Hotels.comが本ウェブサイトにこれらのウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを張る行為は、Hotels.comと当該ウェブサイトの運営者との間に何らかの関係を存在することを意味するものではありません。
本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア
本ウェブサイトからダウンロードして利用できるソフトウェア（以下、「本ソフトウェア」といいます。）は、Hotels.com, L.P.、その提携先またはそれらの商品・サービス提供事業者の著作物です。お客様による本ソフトウェアの使用には、本ソフトウェアに添付または含まれているエンドユーザーライセンス契約（以下、「ライセンス契約」といいます。）（もしあるとすれば）の条件が適用されます。お客様は、最初にライセンス契約の条件にご同意いただかない限り、ライセンス契約が添付されている、または含まれている本ソフトウェアをインストールまたは使用することはできません。
ライセンス契約が添付されていない本ソフトウェアについては、Hotels.com, L.P.は、ここに、ユーザーであるお客様に対し、本利用規約に従い本ウェブサイトを閲覧および利用する目的に限り、本ソフトウェアを利用する個人的な譲渡不能のライセンスを供与します。
本ウェブサイトに含まれるすべての本ソフトウェア（すべてのHTMLコードおよびActive Xコントロールを含みますがこれらに限定されません。）はHotels.com, L.P.、その提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が所有し、著作権法および国際条約により保護されていることにご留意ください。本ソフトウェアの複製または再頒布は法律により明示的に禁止されており、その行為には民事および刑事上の厳罰を科せられる場合があります。これに違反した者は可能な限りその責任を追及されることになります。
上記の定めを制限することなく、さらなる複製または再頒布のために本ソフトウェアを他のサーバーまたはロケーションにコピーまたは複製することは、明示的に禁止されています。本ソフトウェアは、（もしあるとすれば）ライセンス契約の規定によってのみ保証されます。
お客様は、本ソフトウェアおよび添付される書面または技術情報は、適用される米国の輸出規制法規に従うことを確認します。お客様は、米国の輸出規制の対象となっている国へのソフトウェアの輸出または再輸出を、直接・間接を問わず、行わないことに同意するものとします。
ディスカウントコードまたはクーポンの使用に関する条件
Hotels.com のウェブサイト ( www.hotels.co.jp ) では、割引コードまたはクーポン （ 以下、「クーポン」といいます ） を使用して、ホテルを予約することができます（ハラーズ、 MGM 、スターウッドまたはマリオットホテルへの予約を除きます）。
クーポンの使用に対する具体的な制限については、クーポンに関する連絡事項をご覧下さい 。
1 回の予約につき 1 枚のクーポンのみ使用できます 。 通常の予約に関する条件が適用され、すべての予約は空き状況に左右されます 。
クーポンは譲渡することができますが、売却した場合には無効となります 。
クーポンを使用した予約にはすべて、税金、手数料、チャージおよびサーチャージが適用されます 。 これらの費用は、お客様の責任において予約時に支払われなければなりません 。
クーポンは、本利用規約で提示される条件に従って使用される場合を除き、現金と同様の価値を有するものではなく、その払戻しにも応じられません。 クーポンを現金またはそれに相当するものと交換することはできません 。 前払の予約の費用やその他の諸費用の支払に充てることはできません 。
1 回使用のクーポンは、一度適切な予約で使用されると完全に使用されたとみなされ、返却または交換には応じられません。
また、クーポンが一部使用された場合にも払戻しには応じられません。 複数回使用のクーポンは、個々のクーポンの利用条件に記載されている制限に従い使用されるものとします 。
クーポンを使用した後に旅行滞在日を変更する場合、そのクーポンは変更された旅行日程には適用されません 。
クーポンを既に支払の済んだ予約に使用することはできません 。
Hotels.com または Expedia 社の従業員は、クーポンを使用することができません 。
Hotels.com は、随時、これらの利用条件を変更する権利またはクーポンを取り消す権利を有します 。
条件および保証
税金立替費用
お客様は、Hotels.com, L.P.が日本国外のホテルのために税金の徴収および所管の税務当局への送金を行わないことを了解するものとします。ホテルの前払料金に対する税金立替費用とは、お客様のホテル予約に関連してHotels.com, L.P.がホテルサプライヤーに支払う取引税（販売および使用、占有、ルーム税、消費税、付加価値税、物品・サービス税等）の見積り額です。ホテルサプライヤーは課税額を請求します。ホテルサプライヤーはかかる課税額を所管の税務当局に送金します。Hotels.com, L.P.は、お客様の旅行手配に関する予約を行うサプライヤーとの共同ベンダーとなることはありません。
課税の有無および適用税率は、地域により著しく異なります。Hotel.com, L.P.が実際にホテルサプライヤーに支払う税額は、お客様がホテルを実際に利用される時点で有効な税率、課税の有無等により、税金立替費用と異なる場合があります。弊社は、お客様の旅行の予約サービスへの対価としてサービス料を申し受けます。弊社のサービス料はホテル予約の金額および種類によって異なります。
サービス料
サービス料は、お客様の旅行の予約を行う際にHotels.com, L.P.に生じる費用をカバーするものです。
オンライン前払いと現地ホテル払いの選択について
一部のホテルでは、今すぐオンラインで前払いするか、現地のホテルで支払いを行うかの選択を求められる場合があります。今すぐオンラインで支払うオプションを選択した場合は、お客様が同時に指定した通貨により、すぐに予約金額が請求されます。現地のホテルで支払うオプションを選択した場合は、ホテルにご宿泊の際に現地通貨でお支払いいただきます。税率と為替レートは、ご予約時とご宿泊時で異なる場合があります。
変更またはキャンセル
宿泊予約を変更またはキャンセルするには、Hotels.com アカウントにサインインして、「ご予約内容」ページで行うか、カスタマサービスにお電話ください。
Hotels.com では、宿泊者名、ベッドの種類、禁煙 / 喫煙の選択、特記事項 (スペシャルリクエスト)、バリアフリー オプション、部屋タイプ、宿泊者数、旅行日を変更できます。 ただし、宿泊施設によっては、別途変更またはキャンセル料を課す場合があります。 料金はご予約によって異なりますので、予約確認メールの記載をよくご確認ください。
これらの利用規約が権限のない者 (Hotels.com 従業員を含みます) により変更されることはありません。
お客様は、お客様が行ったキャンセルまたは変更により生じる費用を支払うことに同意するものとします。まれに、ご予約後の変更とキャンセルを認めないホテルがありますが、その場合は、当該ホテル予約の規則および制限事項に示されています。お客様は、事前決済のホテル予約に関する利用規約に従うものとします。
Welcome RewardsTMご利用条件
Welcome RewardsTM プログラム (以下、「本プログラム」とします) は、2011 年 9 月 8 日 6：01 AM (グリニッジ標準時) より開始されました。Hotels.com サイトまたは Hotels.com のコール センターを通して、事前決済の Welcome RewardsTM 対象施設を 10 泊ご予約および滞在していただくと、Welcome RewardsTM 対象施設で 1 泊の*無料宿泊特典が受けられます。本プログラムは本 Welcome RewardsTM ご利用条件および、Hotels.com ご利用条件に従います。本 Welcome RewardsTM ご利用条件は、Hotels.com ご利用条件の一部です。
*無料宿泊特典には、税および適用されるサービス料は含まれません。
適用条件
本プログラムは、有効な電子メール アドレスを保持している、本プログラムに入会済みの 18 才以上のお客様のみがご利用できます。企業や団体など、グループでの参加はできません。Expedia, Inc. の社員が B.E.S.T プログラムを利用して行った予約については、本プログラムの対象外となります。Expedia, Inc. の社員が社員割引を利用せずに行った予約については、本プログラムの対象となります。
特典ポイントの獲得
適用条件を満たす場合、1 泊するごとに、特典ポイントを 1 ポイント獲得できます。以下に示す予約を除き、事前決済の Welcome RewardsTM 対象施設での予約はすべて本プログラムの対象となります。次の予約は本プログラムの対象外となります。
1. Welcome RewardsTM 対象施設で行われた (ホテルに直接支払う) 予約
2. Hotels.com のアフィリエイト サイトで行われた予約
3. 2011 年 9 月 8 日 6:01 AM (グリニッジ標準時) より前に行われた予約
4. ツアー予約 (ホテル + フライトの予約など)
5. クーポン、バウチャー、割引コードを利用した予約
6. グループ旅行サービスを利用して行われた予約
7. 料金が $0 の予約 (無料予約など)
8. 中国 (中国語) の Hotels.com のウェブサイトで予約された、中華人民共和国 (香港およびマカオを除く) に所在する施設の予約
オンライン予約で特典ポイントを獲得するには、Hotels.com アカウント (以下、「アカウント」とします) にサインインしていただく必要があります。電話予約で特典ポイントを獲得するには、予約の前に、Welcome RewardsTM で登録されたお客様の電子メール アドレスをコール センターの担当者にお知らせいただく必要があります。ホテルの宿泊後に、その予約の特典ポイントを獲得することはできません。
本プログラム対象施設で宿泊された場合にのみ、特典ポイントを獲得できます。追加ゲストの方は特典ポイントを獲得できません。
特典ポイントは滞在後 72 時間以内にお客様のアカウントに追加されます。
特典ポイント残高は、Hotels.com サイト (以下、「本 Web サイト」とします) のアカウントにログインしていただくことで、いつでも確認できます。または、Hotels.com コール センターまでお電話にてお問い合わせください。ログインの際は、必ずアカウントが正しいことをご確認ください。予約のポイント加算が正しく行われていない可能性がある場合、Hotels.com コール センターにお知らせください。調査させていただきます。上述の適用条件を満たさないと判断される予約については、特典ポイントの対象外となります。
特典ポイントのご利用
特典ポイントが 10 ポイント貯まると、事前決済のWelcome RewardsTM 対象施設にて、1 泊の無料宿泊特典を獲得できます。無料宿泊特典を利用するには、対象となるホテルの宿泊をオンラインまたは電話で予約していただく必要があります。
無料宿泊特典で利用できる料金は、その無料宿泊に使用される有効期限内の 10 ポイントの特典ポイントに基づき計算されます。無料宿泊特典で利用できる料金は、加算された特典ポイントの 10 泊分の宿泊料金の 1 日あたりの平均金額 (税およびサービス料を除く) が上限となります。無料宿泊の予約または宿泊に関連して発生する税金、サービス料、食事代、追加料金、その他の経費は、お客様の負担となります。特典ポイントの獲得で使用された通貨が複数の場合、各特典ポイントの料金は、最も多くの特典ポイントに使用された通貨に基づき計算されます。2011 年 10 月 4 日以降は、各特典ポイントの料金は、Welcome RewardsTM に登録後 1 回目の予約で使用した通貨に基づき計算され、表示されます。2011 年 10 月 4 日より前に獲得した特典ポイントで、本プログラムに登録後 1 回目の予約で使用した通貨以外の通貨を使用したものについては、為替レート履歴に基づき、1 回目の予約で使用した通貨に換算されます。
無料宿泊特典での宿泊は、予約に関するすべての適用されるご利用条件に従うものとします。無料宿泊特典での宿泊は、ポイント加算の対象外となります。特典ポイントには現金価値はなく、無料宿泊特典を現金と交換することはできません。また、無料宿泊特典で利用した料金が、利用できる料金の上限に満たない場合でも、現金、ポイントなどによる差額の払い戻しは行われません。
無料宿泊特典で利用した料金が、利用できる料金の上限を超える場合、差額をお支払いいただく必要があります。
無料宿泊特典を 2 泊以上獲得した場合、どの無料宿泊特典を利用して予約するかを選択できます。
無料宿泊特典は、その他の特典やクーポン、バウチャー、割引と併用することはできません。つまり、無料宿泊の予約時にクーポンを利用することはできません。
2 泊以上の予約で無料宿泊特典を利用する場合、無料宿泊はその上限金額の範囲で、最も高い金額に自動的に割り当てられます。
無料宿泊特典での宿泊は、Hotels.com を通して、施設が定めた、適用されるすべてのキャンセル ポリシーに従うものとします。キャンセル期間内に無料宿泊特典での宿泊をキャンセルした場合、特典ポイントはキャンセルから 72 時間以内にお客様のアカウントに戻されます。キャンセル期間を過ぎてから無料宿泊特典での宿泊をキャンセルした場合、その特典ポイントは戻されず、無効になります。
無料宿泊特典を含む宿泊を予約後、日付を変更する場合、予約をキャンセルした後に新たに予約し、無料宿泊特典をご利用いただく必要があります。
本プログラムの変更および期限
ご利用いただいている Welcome RewordsTM アカウントで過去 1 年間に特典ポイントの対象となる予約および特典ポイントの利用が行われていれば、その特典ポイントの有効期限は延長されます。特典ポイントの対象となる予約および特典ポイントの利用が行われる度に、その特典ポイントの有効期限は 1 年間延長されます。"特典ポイントの対象となる予約および特典ポイントの利用" とは、特典ポイントの対象となる予約を行い、滞在を完了すること、および、無料宿泊特典を利用して 1 泊以上の宿泊を行うことを意味します。お客様のアカウントで、過去 1 年間に特典ポイントの対象となる予約および特典ポイントの利用が行われなかった場合、アカウントで保持している特典ポイントはすべて無効となり、アカウントも非アクティブ化される場合があります。無効となった Welcome RewardsTM 特典ポイントは、取り戻すことはできません。有効期限の状態は、Hotels.com サイトでお客様のアカウントにサインインし、アカウント ステータスを参照することでオンライン確認できます。
Hotels.com は、本プログラムのご利用条件 (特典ポイントの獲得に関するルール、特典ポイントの利用に関するルール、無料宿泊特典で利用できる料金の上限を含みますが、これに限定されません) を随時、予告した上で、あるいは予告なしに変更する場合があります。これらの変更の結果、特典ポイントの利用または獲得済みの無料宿泊特典の利用ができなくなる場合があります。変更は、電子メールや Hotels.com サイトなどを通して通知される場合があります。
本プログラムは有効期限が設定されていません。Hotels.com が本プログラムの終了を決定するまでご利用いただけます。Hotels.com は本プログラムを随時終了できるものとします。本プログラムの終了にあたって、終了通告後 30 日間は、アカウントが保持している残りの特典ポイントをご利用いただけます。30 日を過ぎると、特典ポイントは無効となり、払い戻しも行われません。
お客様は、本プログラムを継続してご利用いただくことで、Welcome RewardsTM ご利用条件の変更内容に同意したものとみなされます。Hotels.com が行う Welcome RewardsTM ご利用条件の変更内容については、お客様の責任において随時確認してください。Welcome RewardsTM ご利用条件は、本 Web サイトに掲載されたものが最新となり、それ以前のすべての Welcome RewardsTM ご利用条件に対して優先されます。
Welcome RewardsTM 一般規約
Hotels.com は、不正行為に従事する人物、またはWelcome RewardsTM ご利用条件、Hotels.com 利用規約、適用される法律、規則、もしくは条例に違反する方法で本プログラムを使用する人物に対して、参加資格を停止する権限を留保します。参加資格が停止された場合、累積したポイントと特典がすべて失われる可能性があります。Hotels.com は、参加資格の停止に加え、必要と判断する場合、単独で刑事訴追を含めた適切な行政および法的手段を講じる権利を有するものとします。Welcome RewardsTM プログラムに参加中、お客様のアカウントまたは取引に関する更新について電子メールを介して連絡することがあります。特典ポイントは参加者に所有権はなく、本規定において Hotels.com によりいつでも取り消すことができます。販売、移転、他のアカウントのポイントとの合算、または譲渡することはできません。また本人が死亡した場合、相続財産の一部として、またはその他の法律の運用によっても、譲渡することはできません。禁止されている場合を除き、お客様は、本プログラムに起因または関連して生じるすべての紛争、請求および訴因は、いかなる集団訴訟の形態も取らず、個別事案として、テキサス州ダラス郡に所在する適切な裁判所により専属的に解決されることに同意するものとします。Welcome RewardsTM ご利用条件、本プログラムに関するお客様の権利および義務、または Hotels.com の権利および義務の解釈、有効性、および執行可能性に関するすべての問題および疑問は、テキサス州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。ただし、テキサス州以外の管轄区域の法律が適用される可能性をもたらす法の選択もしくは法の抵触に関する規定 (テキサス州またはその他の管轄区域のものであるかを問わず) の適用を除きます。
本プログラムは、法律で禁止されている場合は無効となります。Hotels.com が Welcome RewardsTM ご利用条件の規定を実施しなかった場合でも、その他の規定の権利を放棄したものとはみなされないものとします。本プログラムの参加資格、特典ポイントの獲得もしくは換金、または Welcome RewardsTM ご利用条件に対するお客様の遵守に関するすべての異議または紛争については、Hotels.com の決定を最終的なものとします。
価格保証プログラム - ご宿泊前日の 23 時 59 分 (太平洋標準時) より前に Hotels.com またはその他のウェブサイトでより安い料金を見つけた場合は、差額をお客様に返金いたします。パッケージの予約はこの保証の対象外となります。
請求の送信 - お客様には、ご宿泊前日の 23 時 59 分 (太平洋標準時) より前にお客様コール センターに連絡するか、オンライン価格保証プログラム フォームを使用してリクエストを送信していただきます。お客様からご連絡をいただいた時点で、弊社サイトより安い料金を利用できる必要があります。当該料金の利用可能性は、カスタマー サービスの担当者が確認いたします。
比較対象が同一の旅程である必要があります - 価格保証プログラムは、施設、部屋タイプ、適用されるキャンセル ポリシー、および旅行日などが、Hotels.com 経由での予約と完全に一致する旅程にのみ適用されます。さらに、比較対象は他のウェブサイト経由で単独購入された同一の施設である必要があります (ホテルと航空券のパッケージの一部などは対象外です)。この保証は、予約確認通知に記載された予約済みの旅行の価格に適用され、予約時にお客様から弊社にお支払いいただく税金とサービス料を含みます。お客様からホテルに直接お支払いただく場合など、第三者が回収する税金とサービス料には適用されません。施設やその他の予約詳細が、購入後にならないと明らかにならないウェブサイトでの予約には適用されません。より安い料金で利用するために、居住、地域、年齢などに関する要件が求められる場合 (他の要件が求められることもあります)、お客様はそれらすべての要件を満たしている必要があります。
比較対象が公開されている必要があります - 価格保証プログラムは、広告されかつ、一般に公開されている価格のみに適用されます。たとえば、会員プログラムのウェブサイトで提供された価格、法人割引または法人価 格、団体、チャーター、ポイント プログラム、インセンティブ、会議、集会、コンソリデーター、またはインターラインの価格、オークションや類似の手続きで入手した価格、あるいは一般に提 供されていないクーポンやその他のキャンペーンを使用することでのみ利用できる価格は対象外です。お客様がウェブサイトに掲載されている番号に電話をすることで得られる料金や、お客様が受信した電子メールに記載されていた料金は、より安い料金とみなされません。
請求の検証 - すべてのリクエストは Hotels.com による検証の対象となります。弊社が単独で確認することができない、より安い料金のスクリーンショットや評判は受け付けられません。また、弊社はその単独の裁量において、印刷の結果やその他の間違いだと思われるリクエスト、あるいは不正に、または悪意を持って作成されたと思われるリクエストは検証しません。
検証されたリクエストの返金 - リクエストが検証されると、予約に使用されたクレジット カードに入金されます。予約時にホテル代金をお支払いいただいた場合は、リクエストが検証され次第、返金額を送金いたします。お客様が現地での直接ホテル払いを選択された場合は、いったん元の代金をお支払いください。ご宿泊後に返金額を送金いたします。明細に返金額が記載されるには、最大で 30 日または次回の請求時までかかる場合があります。
変更 - 弊社は、その単独の裁量において、いつでも、理由の有無や如何を問わず、お客様に対する事前の通知や責任なしに、価格保証プログラムを変更または中止する権利、ならびにいかなる者に対してもその利用状況・空き状況を制限する権利を留保します。お客様が請求した時点で有効な条件によって、本保証の下での適確性が判断されます。弊社がこれらの利用規約のいずれかの条項を行使しなかったとしても、その条項を行使する権利を放棄したとはみなされません。
旅行の目的地
海外旅行を含む殆どの旅行は、事故なく終了しますが、特定の目的地への旅行はその他の目的地への旅行よりも高いリスクを伴うことがあります。Hotels.comは、日本の外務省が発する渡航禁止、警告、発表および勧告を確認されるようお勧めします。
特定の海外の目的地への旅行を販売するにあたり、Hotels.comは、かかる目的地への旅行がお勧めである、またはリスクがないという表明または保証を行うものではなく、かかる目的地への旅行により生じる可能性のある損害または損失について責任を負うものではありません。
モバイル版 HOTELS.COM アプリケーションの追加利用規約
本項は、お客様が弊社の「モバイル版 Hotels.com」という名称のアプリケーション (以下、「本アプリケーション」とします) を、携帯電話、スマートフォン、またはその他のモバイル機器上でご利用になる際に別途適用される利用規約 (以下、「本アプリケーション利用規約」とします) を示すものです。お客様は、本アプリケーションで「同意する」ボタンを選択することにより、以下の規約に従うことに同意するものとします。
i. Hotels.com 利用規約。
ii. 本アプリケーション利用規約。
iii. 弊社のプライバシー ポリシー。
上記を総称して、以下、「弊社のポリシー」とします。お客様が弊社のポリシーに従うことに同意しない場合、お客様は本アプリケーションをご利用になれません。その場合、「同意しない」ボタンを選択し、本アプリケーションをお客様の機器から削除してください。
お客様が弊社のポリシーに従うことを条件として、弊社は、お客様が弊社のポリシーの規約に従って、本アプリケーションをダウンロード、インストール、および利用し、ならびに本アプリケーション内で利用できるコンテンツおよび情報 (以下、「本コンテンツ」とします) (旅行サービスの料金および空き状況を含みますがそれらに限定されません) にアクセスするための、非独占的かつ譲渡不能のライセンスを供与するものとします。上記のすべての利用規約は、
i. 弊社ウェブサイトのご利用、
ii. 弊社ウェブサイトを通じてお客様がご利用になれるすべてのコンテンツ、サービス、機能、ソフトウェア、クーポン、特典プログラム、
iii. 弊社とお客様間の法律関係 (弊社のお客様に対する責任を含みますがそれに限定されません) 、
iv. 弊社が行使できる権利、
に等しく完全に適用され、Hotels.com からお客様への本アプリケーションおよび本コンテンツの提供は、上記のすべての利用規約に基づき行われます。上記の利用規約において、「ウェブサイト」という言葉は、本アプリケーションおよび / または本コンテンツという意味を含みます。また、文脈に応じては、お客様の本アプリケーションおよび / または本コンテンツのご利用という意味で使用される場合があります。「同意」または「本利用規約」という言葉も、文脈に応じて、本アプリケーション利用規約という意味で使用される場合があります。
本アプリケーションは、お客様の個人的および非商業的な使用のためだけのものです。
本アプリケーションおよび本コンテンツのご利用条件の一部として、お客様は、違法な、または弊社のポリシーで禁止されている目的で本アプリケーションおよび本コンテンツを使用しないことを保証するものとします。
本アプリケーションが正しく動作するためには、お客様の機器がインターネットに接続されている必要があります。お客様の機器をインターネットに接続するために必要な手続きは、お客様の責任においてお客様自身が行うものとします。また、本アプリケーションで発生するデータ送受信に対して、お客様がご利用のサービス プロバイダから課金される可能性のあるすべての金額 (データ ローミング料を含みますがそれらに限定されません) についての責任は、お客様にあるものとします。本アプリケーションが正常動作の一部として、少量のデータが自動的に転送されることにご注意ください。詳細については、下記の第 3 項 (「お客様、および、お客様の本アプリケーションご利用についての情報」) を参照してください。
上記の利用規約に明示されていない限り、または地域の法律により許可されていない限り、お客様は以下のことに従うものとします。
i. 本アプリケーションの通常使用に付随して本アプリケーションまたは本コンテンツをコピーする場合を除き、そうしたコピーを行わないこと。
ii. 本アプリケーションまたは本コンテンツを、貸与、リース、サブライセンス、貸し付け、翻訳、結合、翻案、改造または改変しないこと。
iii. 本アプリケーションまたは本コンテンツの全体または一部を、改造または改変しないこと、および、本アプリケーション、本コンテンツまたはそれらの一部を、他のプログラムと組み合わせることや組み込むことを許可しないこと。
iv. 本アプリケーションまたは本コンテンツの全体または一部の、分解、逆コンパイル、リバース エンジニア、もしくは派生物の作成を行わない、または試みないこと。ただし、法律で禁止されない場合は除きます。
v. 本アプリケーションまたは本コンテンツの全体または一部 (プログラムリスト、オブジェクトおよびソースプログラムリスト、オブジェクトコードならびにソースコードを含みますがそれに限定されません) を、第三者に対して、いかなる形式においても提供または利用可能にしないこと。
権利の留保
お客様は、本アプリケーションおよび本コンテンツのすべての知的所有権、所有権および利益が、Hotels.com または弊社の商品・サービス提供事業者のいずれかに帰属することに同意しているものとします。これらの権利は、世界中の法律および条約によって保護されます。そうした権利はすべて留保されます。
お客様は、弊社のポリシーに従った限定的な利用権以外、お客様が本アプリケーションおよび本コンテンツにおける、またはこれらに対する、どのような権利も持たないことに同意しているものとします。
お客様は、本アプリケーションならびにこれに付随する文書および / または技術情報が、適用可能な輸出規制法および米国の規制に従うことに同意しているものとします。お客様は、本アプリケーションを直接的または間接的に、米国の輸出規制の対象である国に輸出または再輸出しないことに同意しているものとします。
お客様、および、お客様の本アプリケーションご利用についての情報
弊社はお客様についての情報を、弊社のプライバシーポリシーに従って処理します。お客様は、本アプリケーションを利用することによって、そうした処理に同意したものとみなされるため、弊社のプライバシー ポリシーを詳しくお読みください。
弊社のプライバシー ポリシーに詳述するとおり、本アプリケーションは以下についての情報を自動的に収集します。
i. お客様の本アプリケーションの利用方法。
ii. お客様がどのコンテンツにアクセスするか。
iii. 本アプリケーションの使用中に発生する可能性がある技術的エラーまたは問題。
お客様は、本アプリケーションを使用することによって、この情報を自動的に収集することについて承認、同意、および承諾したものとみなされます。
お客様が本アプリケーションで、現在地の近くにあるホテルを検索する機能を利用されたときは、弊社は、お客様の GPS 搭載機器から入手できる地理的位置データまたは携帯電話ネットワーク データを利用して、お客様の近くにあるホテルを特定します。この情報は匿名で収集しますが、この情報によってお客様の正確な、または大体の位置が、弊社に開示される可能性があります。弊社のプライバシー ポリシーに詳述するとおり、弊社はこの情報をホテルの位置特定以外には使用しません。お客様が本アプリケーションで、現在地の近くにあるホテルを検索する機能を起動しない限り、弊社が位置データを収集することはありません。お客様は、現在地の近くにあるホテルを検索する機能を利用することによって、Hotels.com が本アプリケーションを通して上述の位置データを使用し、お客様の位置に応じたコンテンツやサービスを提供することについて承認、同意、および承諾したものとみなされます。地理位置データの共有機能は、設定メニューでいつでも無効にすることができます。
Hotels.com は、以下の場合に、お客様に書面で通知することによって、これらの利用規約を直ちに終了させることができます。
i. お客様が、これらの利用規約に大きくまたは持続的に違反した場合。または
ii. Hotels.com が、独自の判断により、本アプリケーションを全面的または部分的に停止することを決定した場合。
どのような理由でも、終了時に、
i. これらの利用規約に基づきお客様に付与された、本アプリケーションまたは本コンテンツにおけるすべての権利が停止します。
ii. お客様は、本アプリケーションおよび本コンテンツのすべての利用を停止する必要があります。
iii. お客様は、ご自身の機器から本アプリケーションを消去または削除する必要があります。
これらの利用規約は、お客様、弊社、およびそれぞれの後継者および権利継承者を法的に拘束するものです。お客様は、弊社の書面による事前の承諾なしに、これらの利用規約、またはこれらの利用規約上お客様に生じるどのような責任または義務も、譲渡、移転、委託その他の方法で移譲することはできません。弊社は、これらの利用規約期間中のどの時点でも、これらの利用規約、またはこれらの利用規約上弊社に生じるどのような責任または義務も、移譲、譲渡、委託、下請け契約その他の方法で移譲することができます。
これらの利用規約期間中のどの時点でも、弊社がこれらの利用規約上お客様に生じるいずれかの義務の厳格な実施を強く求めなかった場合や、または、弊社がこれらの利用規約上のいずれかの権利または救済措置を行使しなかった場合でも、それによってそうした権利や救済措置を放棄しことにはならず、またお客様がそうした義務の行使から免除されたことにもなりません。弊社が、いずれかの不履行に対して権利放棄しても、それによってその後に発生する不履行に対して権利放棄したことにはなりません。弊社がこれらの利用規約のいずれかを権利放棄しても、それが権利放棄になることが書面に明示され、お客様に書面で伝達されない限り、有効とはなりません。
アップル社製の機器
お客様が本アプリケーションをアップル社製の機器 (iPhone、iPod、iPad など) 上で利用している場合は、お客様は、上記の利用規約に加えて以下のことにも同意するものとします。
i. お客様は、本利用規約が弊社とお客様の間のみのものであり、One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A に所在する Apple Inc. (以下、「アップル」とします) とではないこと。
ii. 本アプリケーションを使用するためにお客様に付与されたライセンスは、お客様が所有または操作するアップル社製モバイル用オペレーティング システム (iOS) 上で本アプリケーションを利用するための、他人に移譲できないライセンスに限定されること。
iii. お客様は、アップル社には、本アプリケーションに関するメンテナンスおよびサポート サービスの提供義務がないこと。
iv. 万一、適用可能な保証のどれにも当てはまらない不具合が本アプリケーションにあった場合は、お客様はアップル社に通知することができ、アップル社はお客様に本アプリケーションの販売代金 (該当する場合) を返金すること、および、準拠法に基づき認められる最大限の範囲において、アップル社は、本アプリケーションに関するそれ以外の保証義務をいっさい負わないこと。
v. お客様は、本アプリケーションに関するお客様または第三者のクレームに対応する責任が、弊社にあってアップル社にはないこと。
vi. お客様は、本アプリケーションにより、またはお客様が本アプリケーションを所有および利用することにより、第三者から知的所有権の侵害の申し立てを受けた場合、アップル社は、そうした知的所有権侵害の申し立てに関する捜査、弁護、和解、放免の責任を負わないこと。
vii. お客様は、米国政府の通商停止の対象である国、または米国政府によって「テロリスト支援国家」に指定されている国に所在しておらず、また、米国政府の禁止または制限団体リストのいずれにも記載されていないことを表明し、保証すること。
viii. お客様は、アップル社、およびアップル社の子会社が、本利用規約の第三者受益者であること、ならびに、お客様が本利用規約に同意した時点で、アップル社が本利用規約上の第三者受益者の一人としてお客様に対して本利用規約を行使する権利を持つようになる (およびその権利に同意したとみなされるようになる) ということ。
利用規約の修正
Hotels.com, L.P.は本ウェブサイトを提供するにあたっての利用規約および注意事項を変更する権利を有し、お客様は本ウェブサイトおよびその機能を利用する時点で有効な利用規約および注意事項を了承しそれらの定めに拘束されることに同意するものとします。
雑則
お客様が本ウェブサイト上で使用することができる地図表示のご利用については、マイクロソフトの使用条件および個人情報保護方針が適用されます。マイクロソフトはかかる使用条件および個人情報保護方針を、単独の裁量で随時変更する権利を有します。詳細な内容については、こちらをご覧ください：
マイクロソフト使用条件およびマイクロソフト個人情報保護方針
本ウェブサイトは米国の会社が運営しており、本利用規約は米国テキサス州法に準拠します。お客様は、ここに、本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる一切の紛争については、米国テキサス州ダラス郡の裁判所を専属管轄裁判所とすることに同意するものとします。本利用規約の全条項（本項を含みますがこれに限定されません。）の効力を認める法域以外では、本ウェブサイトはご利用いただけません。
お客様は、本利用規約または本ウェブサイトの利用により、お客様とHotels.comとの間に、共同事業、パートナーシップ、雇用または代理関係が成立するものではないことに同意するものとします。
Hotels.comによる本利用規約の履行は現行の法および法的手続を条件とするものであり、本利用規約のいかなる定めも、お客様による本ウェブサイトの利用、または当該利用に関しHotels.comが受領または収集した情報に関する、法の執行の要請または要求を遵守するHotels.comの権利を損なうものではありません。
本利用規約の一部（上記の免責および責任の限定を含みますがこれらに限定されません。）が適用法令に基づき無効または執行不能と判断された場合、無効または執行不能とされた条項は元の条項の意図する内容に最も近い意味を有する有効かつ強制執行可能な条項に置き換えられたものとみなされ、米国テキサス州法が許容する限度で、利用規約は引き続き効力を有するものとします。
本利用規約（および本利用規約において参照されるその他一切の規約）は、本ウェブサイトに関するお客様とHotels.comとの間の完全な合意を構成するものであり、本ウェブサイトに関しお客様とHotels.comとの間で以前または同時に行われた、電子的、口頭または書面での連絡および申込みのいずれにも優先します。本利用規約および電子的に行われた通知の印刷物は、本来印刷形態で作成され保管されているその他の取引文書および記録と同程度かつ同条件により、本利用規約に基づくまたは関連する訴訟または行政手続において証拠として認められます。
本利用規約に記載された会社名、製品名、人名、キャラクター名またはデータ名は架空のものであり、実在の個人、会社、製品または事象を表すものではありません。
本利用規約において明示的に付与されているものを除き、一切の権利は留保されます。
旅行販売業者
Hotels.comは下記の各州において登録された旅行販売業者です。
カリフォルニア州登録番号：2083949-50
フロリダ州登録番号：ST-36670
アイオワ州登録番号：862
ネバダ州登録番号：2007-0019
カリフォルニア州における旅行販売業者登録は、同州政府の承認を受けたものではありません。
お客様は、旅行サービスまたは休暇証明書を購入する目的でネバダ州の登録旅行販売業者に支払いを行い、かかる取引を原因として何らかの金銭上の損失を被った場合、リカバリーファンドから支払を受けることができます。リカバリーファンド上のお客様の権利、およびリカバリーファンドからの払戻し請求の申請に関する情報については、下記のネバダ州商業・産業省 消費者問題部にお問い合わせください。
南ネバダ：
1850 East Sahara Avenue
Suite 101
Las Vegas, Nevada 89104
電話：(702) 486-7355
ファクス：(702) 486-7371
ncad@fyiconsumer.org
北ネバダ：
4600 Kietzke Lane
Building B, Suite 113
Reno, Nevada 89502
電話：(775) 688-1800
ファクス：(775) 688-1803
HOTELS.COMウェブサイトの利用
本ウェブサイトは、お客様による旅行関連商品およびサービスの利用・空き状況の判断を手伝い、正規の予約を行う等、商品・サービス提供事業者との間で取引を行うためにのみ、提供されています。お客様は満20歳以上であり、本利用規約を締結し、本利用規約のすべての定めに従って本ウェブサイトを利用する法的権限を有していることを保証するものとします。お客様は、お客様による本ウェブサイトの利用（および他者（生計を共にする未成年者を含みますがこれに限定されません。）によるお客様のアカウントの利用）のすべてにかかる支払責任を負うことに同意するものとします。また、未成年者によるお客様の名義またはアカウントでの本ウェブサイトの利用の一切を監督することに同意するものとします。さらに、お客様は、本ウェブサイトの利用においてお客様またはお客様の家族により提供される一切の情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。投機的、虚偽もしくは不正な予約、または需要を見越した予約は制限なく禁じられています。お客様は、本ウェブサイトの旅行サービス予約機能を、お客様、またはお客様が法的に代理権限を有する者のために、正規の予約または購入を行う目的のみに利用することに同意するものとします。お客様は、本ウェブサイトの旅行サービス予約機能の過剰利用または濫用により、当該機能へのアクセスを拒否される場合があることを了解するものとします。
お客様が選択された旅行関連商品およびサービスの予約および購入には本利用規約とは別の規約が適用されます。お客様は、取引を行う商品・サービス提供事業者の定める購入規約（期日内での全額支払い、ならびに運賃、製品またはサービスの空き・在庫状況および利用に関して商品・サービス提供事業者が定める規則および制限の遵守を含みますがこれらに限定されません。）に従うことに同意するものとします。指定の期間内に全額のお支払いを受理できなかったときは、ご予約をキャンセルさせていただく場合があります。第三者が提供するサービスまたはイベントによっては、お客様から免責同意書にご同意をいただいてから当該サービスまたはイベントへの参加が可能となる場合があります。お客様は当該商品・サービス提供事業者の定める規約に違反することにより、お客様が行った予約または購入の取消、航空便、ホテルまたは自動車の利用の拒否、かかる予約または購入代金の没収、およびかかる違反によりHotels.comが被った一切の費用のお客様への請求がなされる場合があることを了解するものとします。お客様は、本ウェブサイトの利用によって生じる一切の手数料、料金、税金および賦課金の全額につき支払責任を負います。
通貨換算
通貨レートは一般に公開されている複数の情報源に基づくものであり、その使用はガイドラインとしての用途に限るものとします。通貨レートはその正確性を検証されたものではなく、実際のレートとは異なる場合があります。通貨レートは毎日更新されるものではありません。通貨の最終更新日は通貨換算機の日付を見て確認してください。当アプリケーションにより提供される情報は正確であると考えられるものの、Hotels.com, L.P.、その提携先またはそれらの商品・サービス提供事業者はかかる情報の正確性につき一切保証しません。かかる情報をファイナンス目的で利用する場合、通貨レートの正確性について、適切な専門家に相談されることをお勧めします。Hotels.com, L.P.、その関連会社またはそれらの商品・サービス提供事業者は、当情報につき、私的利用の範囲外の目的での利用を認めず、許容される最大限の範囲において、かかる情報の商用目的での再販、再配布および利用を禁じます。
グループ予約
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同一ホテルに同一日程で、8 室を超えるオンライン宿泊予約を行うことはできません。合計 8 室を超える予約が別々に行われたと判断された場合は、ご予約をキャンセルさせていただくと共に、キャンセル料が生じるときは、そのキャンセル料をお支払いいただく場合があります。返金不可のデポジットは、お返しできません。9 室以上のご予約をご希望の場合は、Expedia のグループ旅行担当までお問い合わせください。お電話またはグループ旅行オンライン フォームで受け付けています。グループ旅行担当がお客様のご要望を確認し、折り返しご連絡差し上げた上で、ご予約の完了となります。書面による契約書への署名もしくは返金不可のデポジットをお支払いいただく場合があります。
Hotels.com の口コミ、コメントおよびコンテンツ
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Brand name is not included in the source “User Reviews”, but we added “Hotels.com” to distinguish “Reviews” from “User Reviews”
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Hotels.com, L.P.は、ホテルならびにその他の休暇および旅行の経験に関する TripAdvisorの口コミ、コメント等の内容を表示する場合があります（以下、「TripAdvisor の口コミ」といいます。）。またHotels.com, L.P.は、本ウェブサイトのユーザーがその Hotels.com の口コミ（以下、「Hotels.com の口コミ」といいます。）を投稿できる場を提供する場合もあります。お客様には、当該 Hotels.com の口コミに対する一切の占有権を放棄して頂きます。また、Hotels.com, L.P.またはその提携先は、お客様の許諾を得ることなく、当該Hotels.com の口コミを、媒体および形式を問わず自由に利用、複製、配布および公開することができます。この投稿の場が提供された場合、お客様は、本利用規約および本ウェブサイト上で公開される付随するガイドラインに従い、当該サービスに適切なHotels.com の口コミのみを投稿することに明示的に同意するものとします。
具体的には、当該サービスの利用により、お客様は下記事項を表明および保証するものとします。
i. お客様が投稿する Hotels.com の口コミにかかる一切の権利を保有または管理している。
ii. 投稿日において、投稿された Hotels.com の口コミは正確である。
iii.
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This indicates any reviews on the site, so we didn’t add brand names.
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お客様の投稿した Hotels.com の口コミは本サイトの利用規約、または（適宜場合に応じて適用される）ガイドラインもしくは方針に違反していない。
iv.
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This indicates any reviews on the site, so we didn’t add brand names. |
他者またはそのビジネスに危害を及ぼすまたはこれを攻撃するおそれのある情報を故意または過失により投稿しない。特に、虚偽、悪意ある、中傷的、侮蔑的もしくは節度を欠いた（または合理的にそうであると受け取られる）コメント、情報または内容を投稿しない。
v. 欺くまたは惑わすことを目的とした行為を一切行わず、不正または詐欺行為（またはそれらを助長する行為）を行わない。
vi. 第三者の保有する情報または内容を、当該第三者の書面による明示的な同意なく投稿または配布しない。
Hotels.com, L.P.は投稿された TripAdvisor の口コミまたは Hotels.com の口コミの編集を行わず、法的に認められている最大限の範囲で、かかる TripAdvisor の口コミまたは Hotels.com の口コミ、またはそれらのその後の投稿、利用または配布に一切責任を負いません。さらにHotels.com, L.P.は、投稿者の個人的見解である TripAdvisor の口コミまたは Hotels.com の口コミにおいて表現された意見またはコメントを、検証、支持または承認するものではありません。当サービス上に掲載された口コミまたはコメントに基づく決定はすべてお客様の責任で行われるものとします。
Hotels.com, L.P.は、その単独の裁量において、如何なる理由であれ TripAdvisor の口コミまたは Hotels.com の口コミの投稿を拒否しまたは（通告なく）これを削除する権利を有します。これにはHotels.com, L.P.が第三者から苦情を受けた場合、または本利用規約の違反があったと信じるに足る理由がある場合を含みます。
本ウェブサイトに投稿された口コミ、コメントまたは内容について苦情がある場合には、書面にて下記の宛先までお送りください（可能な限り詳細な情報をご記入ください。）。
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著作権侵害のクレームおよび異議申し立て通知
Hotels.comは他人の著作権を尊重します。弊社が掲示しているマテリアルが、お客様の著作権を侵害しているとお客様が善意で判断された場合には、お客様（またはその代理人）は、次の事項を含む書面による通知を弊社宛てに送付することができます。以下に示すとおり、必要事項が正しく記入されていない、または苦情の内容が不完全である場合は、当該苦情の処理はできませんのでご注意ください。
このウェブサイトに関する通知は、迅速に対応させていただくため、できる限り電子メール（hotels-copyright@hotels.com）でお送りください。
下記の苦情窓口への郵送でも受け付けています。
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Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
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または、下記宛てにファックスでお送りください。(+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
上記の要件を備えた通知は、すべて弊社にて確認し、対処いたします。当該通知の結果、アクセスを削除または無効にした場合は、影響を受けるサイトの所有者または管理者にその旨を通知し、異議申し立ての機会を付与します。
通知を提出される前に、弁護士に相談されることをお勧めします。コンテンツまたは活動の侵害について虚偽の表明があった場合は、損害賠償（諸経費、弁護士費用を含む）を請求される可能性があります。オンライン コンテンツに関する訴訟で、米国フェアユース原理で保護されているオンライン コンテンツの削除を求める権利侵害の通知を行った会社が、10万ドルを超える諸経費と弁護士費用を支払った事例もあります（「Diebold, Inc. 事件」参照）。
その他、Hotels.comのDMCA手続きに関するお問い合わせは、(+1) 425 679-3753までお電話ください。
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異議申し立て通知
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4. 書面に署名する。
5. 書面による通知を下記の宛先に郵送する。
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最終更新日：2013年3月28日
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