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受験生の息子と泊まりました。加湿器、電気スタンド貸していただきました。なんの問題もないホテルだと思います。次の入試でまたお世話になります。”
私たちは海外在中で、今回はビジネスを兼ねてレジャーをメインにした滞在だった為、どこに行くにも便利な品川駅の目の前という立地、またリムジンが成田や羽田発着がホテルまであることが大変便利でした。初日が私一人でのイーストタワーでにシングルユース、翌日から4泊はツインへメインタワーへの移動もスムースに対応して頂き、その後北海道へ3日間の旅行の際にはスーツケースを預かっていただき、戻ってから再度1泊チェックインという複雑な宿泊の予約をしましたが、あらかじめ予約の際に記載したところ、予約担当の方よりご丁寧にお返事を頂きました。色々と質問をしたり、要望も聞いていただき、とても感謝しております。最後の1泊は東京タワーがど真ん中に見える27階のお部屋だったので夜景を堪能する事が出来ました。フロントやゲストリレーション、どの方が対応しても、丁寧に快く対応していただき、完璧な接客を受けて改めてサービスの質の良さを実感しました。(海外に住んでいるので、日本人として感動しました。) 一つだけ、お部屋の絨毯が匂ったのですが、室内に消臭スプレーがあったので、すぐに問題は解決しました。世界や日本の色々なホテルでの宿泊経験の中で、ラグジュアリーホテルではありませんが、この立地とサービスでこのコストパフォーマンスは都内で最高レベルだと思います。ビジネスや友人とのホテルを選ぶ際にはまた利用したいと思います。”
仕事の関係で一泊しました。部屋及び室内設備等に関しては問題ありません。が、朝食が問題ありでした。細かい話ですが、朝食に出ているパンがパサパサで酷いものでした。パンなんてものは、仕組み及び管理をキチッとするだけで、美味しいものが提供できるはずです。2~3日たっているものを出しているのて゜は?そんなパンでした。是非当該ホテルにお伝えください。”
二条城の目の前という立地。デラックスではないが、格式があった。繁華街には少し遠いが、その分落ち着いている。地下鉄駅まで徒歩で3分ほど。 部屋は城と反対側であったので景色はそれなりであったが、静かでよかった。ツインのシングルユースであったので十分すぎるくらいの広さ。特に飾り気はなし。暖房、水回りなど不満なし。 京都で4番目にできたホテルであると、創業すぐの頃の写真入りのパネルを見た。そういう由緒感は今もある。”
ビジネスホテルには珍しく、大浴場があり、お年寄りも大満足していました。広くて気持ちが良いと、夜、翌朝と2回入っていました。朝食も玄関まで届けて下さり、部屋に備えてあった、お吸い物とともにいただけ、量もちょうどよく、よく考えられていると感心しておりました。久しぶりの家族旅行、おかげさまでゆっくりさせていただきました。チェックイン・チェックアウト両日とも、終日手荷物を預かっていただけ、大変助かりました。ありがとうございました。”
室内は清潔で、連泊でしたが清掃もすばやく行っていただき、とても快適でした。スタッフのかたも皆さん感じよく親切でした。場所は地下鉄の駅からも近くて便利でした。加湿器、ルームライト等はすでに余裕がなく借りられなかったですが、タオルをぬらして干したりすれば それほど気にならなかったです。使用したければ早めに予約されることをおススメします。 夕食・朝食ともにホテル内の和食店を利用しました。朝食は受験生のための配慮で通常より早い時間からとることができたうえ、パーティルームをそれように使用していただき、並んで待つことなく、すぐ席についてスムーズにとることができて感謝しています。(席は大きなテーブルで相席でした)夕食は早い時間だったせいか落ち着いて静かな雰囲気で食事でき、定食はお値段もリーズナブルなわりにおいしかったです。”
宿泊させて頂き光栄に感じられるホテルである。歴史的にも建築的にも価値がある。旧館に好んで宿泊したが部屋もすばらしかった。夜間に暖房のウォーターハンマーと呼ばれる音がするのが気になる方も多いだろうから、耳栓を用意されるのをおすすめしておく。早めに就寝するのもコツだろう。しかしながら、昔から同じものをメンテして使われていることに敬服する。こうした経験はめったにできない。当時の客はどこもそうであったから、こうした音に慣れていただろうと思ったり、その音もまた私たちには楽しかった。バーも含め、もてなしの態度もなかなか一級品と感じた。また行きたい。”
2泊しましたが快適に過ごせます。 特に大浴場は風呂好きには最高です。 風呂のしまる時間がもう少し遅いともっと良いね”
先日、彼のバースデー旅行で利用させて頂きました。関空からもUSJからもミナミの繁華街からも好条件の立地にあり、ホテル内もきれいで、サプライズに用意して頂いたケーキは時間ぴったりにお部屋に持ってきて頂き、味もとてもおいしかったので全体的には非常に満足しています。気になった点は、バスルームの臭いが下水臭くて気になりました。あと、朝食バイキングは、お料理やお皿がきれていてもそのままになっていたり、こちらからスタッフさんに声をかける事が多かったのと、もう少し混んでいる時の配慮などサービス面でもう少しグレードが高いと100点満点でした。”
大阪駅まで歩いて2.3分で、とても立地が良いです。 ホテル内にあるチャペルやお部屋の中も、ユーロッピアンでとても かわいかったです。女性には人気だと思います。 お風呂が少し古い感じはしましたが、料金などを考えると満足です。 彼氏と一緒に、チャペルでウロウロしていたら、女性スタッフさんが 来てチャペルを開けていただき写真を撮ってくれました。 夜遅い時間だったのに、とても親切だと感じました。 また、大阪に滞在時は利用したいです。”
初めてのホテルで余り期待はしていませんでしたが、大阪城ホールでのイベント参加に12/1~2の連泊をしました。駅から近くて、早くPM2時前に到着しました。重い荷物を預かってもらえればと思い、フロントにお願いしたら時間前にも関わらず笑顔で快くチェックインをさせてもらいました。部屋は清潔感があり、設備・アメニティも揃っており眺めもよく満足でした。ベッドのフトン・枕とも心地よくぐっすり眠ることができました。又1階にコンビニがあり何かと便利でした。次回、來阪する時もまた当ホテルを利用したいと思っています。”
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